términos de servicio

Al contratar cualquiera de los servicios de Clovou SpA, el cliente acepta estos Términos de Servicio. Estos regulan el uso de nuestros servicios de hosting, registro de dominios, correo electrónico y otros servicios relacionados.

El cliente es responsable de proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Clovou no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del cliente.

Los servicios se renuevan automáticamente a menos que se indique lo contrario. Es responsabilidad del cliente asegurarse de tener pagos al día para evitar la suspensión o eliminación del servicio.

Los nombres de dominio no están sujetos a reembolso una vez registrados, debido a políticas de los entes registradores. Todos los demás servicios pueden ser reembolsados dentro de un plazo de hasta 30 días desde la contratación, siempre que no haya incumplimiento de los términos.

Está prohibido utilizar nuestros servicios para actividades ilícitas, como phishing, envío de spam, almacenamiento de contenido ilegal, o cualquier actividad que viole la legislación chilena o internacional.

Clovou podrá suspender temporal o definitivamente cualquier cuenta que infrinja estos términos, sin derecho a compensación. En caso de suspensión, se notificará al cliente con antelación salvo situaciones de emergencia.

El soporte técnico está disponible a través de nuestros canales oficiales, incluyendo correo electrónico y sistemas de ticket. Nos comprometemos a responder dentro de los tiempos establecidos según el tipo de plan contratado.

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas por medios electrónicos y estarán disponibles en nuestro sitio web.

Para consultas relacionadas con nuestros servicios o estos términos, puede escribir a soporte@clovou.com o llamar al +56 2 1234 5678.